联系利记
直接联系
不用绕路
产品用起来卡住、维护记录调不出来、想聊聊栏目页方面的合作，都不用层层转接。把情况写给利记的客服邮箱，或者在电话里直接说明，我们会按问题类别转到对应的小组。
- 客服邮箱 contact@zhidao-liji.com.cn
- 联系电话 400-4821-2070
直接联系
三种方式，都能找到人
客服邮箱
contact@zhidao-liji.com.cn
工作日 9:00-18:00 有专人查阅。主题注明「利记咨询」的邮件会优先处理。
联系电话
400-4821-2070
联系地址
北京市朝阳区利泽中一路1号院2号楼8层801
邮件写法
一封邮件说清四件事
- 01主题：开头写「利记咨询」，后面跟一句话概括，避免只写“你好”或“求助”。
- 02位置：涉及的栏目编号、入口位置，以及问题出现在页面的哪一段。
- 03环境：桌面端版本号、操作系统是 Windows 10 及以上还是 macOS 12 及以上、当时是否也在移动端登录。
- 04期望：你希望我们提供什么，是修复问题、调取记录，还是安排一次具体的沟通。
主题示例
利记咨询｜栏目编号 A-12｜换设备后筛选条件丢失
主题带「利记咨询」的邮件，工作日会优先排进处理队列。
到访与邮寄
按这个门牌号走
北京市朝阳区利泽中一路1号院2号楼8层801
需要当面沟通或者邮寄材料，可以按上面的地址前往。到访前请先发一封邮件确认时间，方便安排对应的小组接待；寄送资料同样建议先邮件说明用途，免得在流转环节多耽搁几天。